Vous avez besoin de rencontrer votre conseiller Pôle emploi le plus vite possible ? Planifier votre entretien avec un conseiller de l’ASSEDIC est possible en ligne, mais aussi par téléphone, en agence et par courrier. Découvrez les procédures et ce que vous devez faire en cas d’annulation ou de modification. Pour une recommandation ou des conseils sur d’autres sujets, pensez à visiter notre site.
RDV ASSEDIC : comment planifier votre entretien avec un conseiller en ligne
L’ASSEDIC, aujourd’hui devenue Pôle emploi, assiste les entreprises et les personnes en quête d’un emploi. Quelques jours, voire quelques semaines après l’inscription, chaque individu se voit attribuer un conseiller référent. Vous en avez déjà un et vous avez besoin de le rencontrer ? La manière la plus rapide est de prendre rendez-vous en ligne, en envoyant un mail. Afin de planifier votre entretien avec votre conseiller de l’ASSEDIC, passez par les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site pole-emploi.fr ;
- Trouvez votre nom en haut à droite de l’écran et cliquez dessus ;
- Allez dans la rubrique « Espace personnel » ;
- Appuyez sur « Mes échanges avec Pôle emploi » ;
- Entrez dans « Mes contacts en agence ».
Dans cette dernière, retrouvez les détails concernant votre conseiller, à savoir son nom et son adresse mail. Une fois ces informations en main, quittez votre Espace personnel et rédigez votre courriel. Dans celui-ci, indiquez deux informations essentielles :
- En objet, la raison de l’envoi du mail ;
- Votre numéro d’identifiant Pôle emploi.
Rédigez ensuite votre mail et envoyez-le. Un agent vous répondra sous 3 jours ouvrés.
Les autres façons de prendre rendez-vous avec votre conseiller
Contacter votre conseiller par mail est une des manières les plus rapides pour obtenir un rendez-vous. Outre la prise de contact en ligne, vous disposez d’autres moyens pour planifier un entretien avec l’ASSEDIC :
- Par téléphone au 3949 : les conseillers de Pôle emploi sont joignables du lundi au vendredi entre 8 h 30 à 16 h ;
- En agence : rendez-vous dans une agence de l’association pour programmer un entretien avec un conseiller ;
- Envoi de courrier : envoyez un courrier à votre conseiller en indiquant son nom sur l’enveloppe et l’adresse de l’agence à laquelle vous appartenez.
Modification ou annulation d’un rendez-vous : comment ça se passe ?
Vous avez pris rendez-vous avec un conseiller de l’ASSEDIC, mais vous ne pouvez pas venir. Dans ce genre de situation, prévenez votre conseiller référent le plus tôt possible. Avant ou après la date du rendez-vous convenu, vous êtes tenus de fournir un motif légitime. Vous devez aussi présenter des documents à l’appui. Voici les principaux motifs légitimes d’absence à un rendez-vous Pôle emploi et les documents requis :
- Changement de situation professionnelle : exemplaire de contrat de travail ;
- Début de formation : copie d’attestation ;
- Problèmes liés au transport : déclaration sur l’honneur ou pièce justificative ;
- Convocation par les services de la justice : copie de la convocation ;
- Entretien d’embauche : exemplaire de convocation à l’entretien ;
- Soucis de santé (vous ou un proche) : certificat médical ;
- Décès (un proche) : certificat de décès.
Vous prévoyez d’annuler ou de modifier un rendez-vous avec l’ASSEDIC ? Une absence n’est pas sans conséquences, mais si vous n’avez pas le choix, contactez votre conseiller avant la date et l’heure prévues. Bien que vous n’ayez pas de délai à respecter, tâchez de le prévenir au moins 72 heures à l’avance. En cas d’imprévu, essayez tout de même d’appeler le conseiller avant l’heure du rendez-vous.
